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A2A全域承接
依托屏墩墩A2A鉴权枢纽,访客在任意屏墩墩站点对话后,切换其他站点,AI分身自动读取历史会话,延续沟通,全域信任不中断。
13站全域矩阵互通
0重复沟通成本
7×24全域客户承接
一、什么是A2A枢纽
1. A2A协议
1.1 技术背景
A2A(Agent-to-Agent)是智能体间协作的开放协议,基于HTTP/SSE/JSON-RPC,包含能力发现、任务管理、协作机制、用户体验协商四大模块。2025年由Google正式发布,已进入Linux Foundation体系。
1.2 屏墩墩的卡位
屏墩墩前瞻布局了a2ahub.com.cn域名,定位"A2A协议应用层枢纽"。在国内A2A生态尚未完全固化前,抢占核心域名心智。
2. 13站矩阵
2.1 站点矩阵
- pddun.com — 集团主站
- pddun.cn — IP数字分身资产超市
- pddun.com.cn — 县域赋能IP阵地
- pddun.net — IP开发者中心
- a2ahub.com.cn — A2A鉴权&客户中台
- aiddun.com — AI店长官网
- duncreator.com — 创作者IP平台(英文出海)
- dundununion.com — 墩墩IP联盟案例库
- hezuo.pddun.com — 生态合作
- boss.pddun.com — 门店老板AI数字店
二、全域承接工作机制
1. 跨站会话记忆互通
1.1 工作流程
- 客户在pddun.com咨询AI分身
- A2A枢纽记录客户身份和对话内容
- 客户切换到aiddun.com
- AI分身自动识别客户身份,读取历史对话
- 延续沟通,客户不需要重复解释需求
1.2 客户体验
感觉像在同一个地方跟同一个人聊天。无论在哪个站点,AI分身都"认识"你,记得你说过什么。全域信任不中断。
2. 客户画像统一汇聚
2.1 数据汇聚
A2A枢纽统一汇聚所有站点的客户对话数据,形成完整的客户画像:行业、需求阶段、关注内容、联系方式、决策周期。
2.2 精准跟进
基于统一客户画像,运营人员可以精准跟进:知道客户在哪个阶段、需要什么信息、什么时候该推方案。
3. 全域流量分发
3.1 流量逻辑
- 客户从pddun.com了解集团实力
- 根据行业引导到对应垂直站点
- 在垂直站点与行业AI分身深度对话
- 最终在对应站点完成转化
3.2 效率提升
客户不需要在每个站点重新介绍自己。全域打通后,一个客户从接触到转化,全程连贯,转化率大幅提升。
三、与普通AI产品的区别
普通AI产品
只在一个平台内运行,客户会话无法跨平台同步。换个入口就要重新开始,客户画像割裂。
屏墩墩A2A方案
13站矩阵全域打通,客户在任意站点的对话都被记录。切换站点,AI分身自动延续沟通。这是真正的全域私域承接。
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